PERSEKITARAN SEMASA DAN REVOLUSI INDUSTRI 4.0 TELAH MEMBUKA PELUANG KEPADA PERKHIDMATAN AWAM MENEROKAI ALAM DIGITAL. PENJAWAT AWAM DI SEMUA PERINGKAT DAN SKIM PERKHIDMATAN PERLU DIMANTAPKAN DENGAN KOMPETENSI DAN KEMAHIRAN UNTUK MENGGEMBLENG TEKNOLOGI DIGITAL AGAR BOLEH MENYUMBANG IDEA BAHARU DAN JUGA IDEA PENAMBAHBAIKAN PERKHIDMATAN. SEHUBUNGAN ITU, RANGKA KERJA DIGITAL GOVERNMENT COMPETENCY AND CAPABILITY READINESS (DGCCR) TELAH DIRANGKA SEBAGAI SATU INISIATIF KERAJAAN UNTUK MEMBANGUNKAN KOMPETENSI DAN KEUPAYAAN DIGITAL SELURUH PENJAWAT AWAM DI MALAYSIA. PROGRAM INI BERTUJUAN UNTUK MENINGKATKAN TAHAP KESEDARAN, PENERIMAAN DAN PEMAHAMAN TERHADAP KEPENTINGAN TRANSFORMASI CARA BERFIKIR DAN BUDAYA KERJA PENJAWAT AWAM DARI KAEDAH TRADISIONAL KEPADA DIGITAL. IANYA TERBUKA KEPADA SELURUH PEGAWAI AWAM DARI SEMUA KEMENTERIAN/AGENSI DAN PENTADBIRAN NEGERI MELIPUTI SEMUA GRED DAN SKIM PERKIDMATAN.